Reclami dei Clienti


L'estratto conto funge da conferma delle operazioni effettuate sul conto. Gli estratti conto vengono inviati al cliente ogni giorno. L'estratto conto mensile viene inviato all'inizio del mese successivo al periodo di riferimento. Nel caso di non rivevere alcun reclamo dei clienti, l'estratto conto sarà considerato confermato dal cliente.

Se il cliente non è d'accordo con il contenuto dell'estratto conto, è pregato di contattare la Società tramite l'indirizzo email backoffice@ifcmarkets.com entro e non oltre 48 ore dal ricevimento, fornendo una descrizione dettagliata del problema e il numero di identificazione della transazione, o di compilare il seguente modulo di reclamo. Tutti i reclami verranno tempestivamente presi in considerazione.

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